سوالات متداول

  • آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟

    بله، شما می توانید با برقراری تماس تلفنی با همکاران مجموعه خوب کالا راهنمایی های لازم در خصوص خریدی مطمئن و کاربردی داشته باشید. 

  • نحوه ثبت سفارش محصول در سایت خوب کالا به چه صورت است؟
    در فروشگاه بعد از انتخاب و بررسی محصول مورد نظر و انتخاب تنوع آن(رنگ و ...) با انتخاب گزینه افزودن به سبد خرید وارد سبد خرید خود شده و بعد از آن با انتخاب گزینه ورود و ثبت سفارش اطلاعات را به صورت دقیق و کامل به آن افزوده  و در نهایت فاکتور نهایی برای شما صادر می شود. با انتخاب یکی از گزینه های پرداخت، اقدام به تسویه ی فاکتور خود می کنید. یکی از روش ها پرداخت از طریق درگاه بانکی است که با اتصال به درگاه بانکی می توان بوسیله کارت اعتباری عضو شتاب خود اقدام به پرداخت و تسویه فاکتور کنید. روش دیگر پرداخت از طریق کارت به کارت است که با داشتن شماره کارت از طریق اپلیکیشن یا دستگاه ATM مبلغ را واریز می کنید. 
  • پرداخت در سایت خوب کالا به چند روش امکان پذیر است؟

    در سایت خوب کالا جهت رفاه حال مشتریان امکان پرداخت و تسویه حساب به دو صورت امکان پذیر است.

    • روش اول: پرداخت از طریق درگاه امن بانکی 
    • روش دوم: پرداخت از طریق کارت به کارت
     
  • سفارش خود را به چه روش هایی می توانم تحویل بگیرم؟

    ارسال سفارش ها در سنندج از طریق پیک و برای سایر استان ها از طریق پست و تیپاکس انجام می شود. 

  • ارسال سفارشات به چه صورت انجام میشود؟

    ارسال سفارشات از خوب کالا به چند طریق امکان پذیر است:

    • ارسال مرسوله از طریق پست
    • ارسال مرسوله از طریق تیپاکس
    • ارسال مرسوله از طریق پیک
    • ارسال مرسوله از طریق باربری(سفارشات عمده)
  • زمان تحویل سفارشات به چه صورت است؟

    مدت زمان تحویل سفارشات به مقصد مشتریان بستگی دارد. در شرایط معمول، تهران 2 روز کاری و سایر استان ها 3 الی 5 روزکاری بسته های ارسالی تحویل می شوند. 

  • پیگیری سفارش ها به چه صورتی امکان پذیر است؟

    بعد از ثبت نهایی خرید می توان در صورت عدم ارسال خودکار کدرهگیری با داشتن کدسفارش از پشتیبانی سایت پیگیر سفارشات بود.  

  • آیا برای پیگیری سفارش نیاز به تماس تلفنی است؟

    خیر، در صورتی که در مرحله ی آخر پرداخت شما نهایی شود ثبت موفقیت آمیز سفارش برای شما نشان داده می شود .

    همچنین از طریق شماره تماس و یا ایمیل وارد شده در فرم اطلاعات پیام ثبت برای شما ارسال می شود. 

  • آیا محصولی که در سایت ناموجود می باشد قابل سفارش است؟

    محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی خوب کالا ناموجود شده اند در اسرع وقت در صورت امکان در سایت مجدد موجود می شود. در صورتی که زمان محدودی برای ثبت و خرید محصول مورد نظر خود دارید می توانید از طریق شماره های درج شده در سایت و شبکه های اجتماعی مجموعه با ما در ارتباط باشید. 

  • آیا امکان خرید در محل و به صورت حضوری وجود دارد؟
    بله، در صورتی که ساکن شهر سنندج هستید، فروشگاه سروش آماده ارایه خدمات و عرضه ی محصولات به مشتریان خود می باشد. 
  • ثبت سفارش در سایت به ساعات مشخصی محدود می شود؟
    خیر، شما می توانید به صورت 24 ساعته، درسایت بازدید داشته و سفارشات خود را ثبت کنید. 
  • آیا برای خرید در سایت باید فرم عضویت در سایت را پر کرد؟

    برای ثبت سفارش و خرید ترجیحاً فرم عضویت را پر کرده  تا از امتیازات ویژه مشتریان و کاربران سایت برخوردار شوید. علاوه بر آن در صورت خرید مجدد نیازی به تکمیل اطلاعات نیست. 

  • آیا امکان ثبت چند محصول و به صورت همزمان وجود دارد؟

    بله، شما می توانید با مشاهده و بررسی محصولات مد نظر خود، آن ها را به سبد خرید اضافه کرده در نهایت مجموع فاکتور، برای پرداخت نهایی در اختیار شما قرار می گیرد. 

  • چرا باید به خوب کالا اطمینان کرد؟
    خوب کالا تحت نام فروشگاه سروش دارای سابقه ای طولانی مدت در فروش فروشگاهی و فیزیکی در سنندج و ارسال محصول به صورت تک و عمده به سایر شهرستان ها بوده است و مدتی است جهت رفاه حال مشتریان و دسترسی راحت تر به محصولات و تنوع آن ها وارد حوزه ی دیجیتال و بستر وب شده است. این فروشگاه ایترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی بوده و همه ی اقدامات تحت نظارت ارگان های مربوطه می باشد. 
  • خرید از خوب کالا چه مزیت هایی نسبت به سایر سایت ها دارد؟

    این مجموعه با داشتن سابقه ای طولانی مدت در حوزه ی فروش محصولات دیجیتال و لوازم جانبی تلفن همراه و کامپیوتر نقش اساسی در برطرف کردن نیازهای مردم به کالای لوکس و تکنولوژی کرده است.محصولات این مجموعه دارای تنوع بسیار بالایی در حوزه ی دیجیتال و تجهیزات بازی است. در کنار تنوع و به روز بودن محصولات خوب کالا، قیمت مناسب از مزیت های این مجموعه به حساب می آید. به طوریکه با حداقل بودجه برای خرید لوازم دیجیتال نیز می توان از برندهای معتبر استفاده کرد و بالاترین کیفیت را تجربه کرد.  

  • قیمت محصولات فروشگاه اینترنتی خوب کالا در مقایسه با سایر فروشگاه ها چگونه است؟

    خوب کالا دارای بازار رقابتی بالایی در مقایسه با سایر فروشگاه هاست و سعی دارد بهترین و باکیفیت ترین محصولات جانبی تلفن همراه(گوشی)، تبلت و کامپیوتر همچنین تجهیزات بازی را با قیمتی مناسب در معرض انتخاب و خرید مشتریان خود قرار دهد. 

امکان-تحویل-اکسپرس

امکان تحویل اکسپرس

هفت-روز-هفته,-24-ساعته

هفت روز هفته, 24 ساعته

ضمانت-اصل-بودن-کالا

ضمانت اصل بودن کالا

هفت-روز-ضمانت-تعویض

هفت روز ضمانت تعویض